Dedeman İstanbul Hotel

Selamünaleyküm Muhammed Rizwan, odamı çok güzel temizlemişsiniz. Odaya girer girmez temizliği gördüm ve çok mutlu oldum. Çok iyi temizlemişsiniz. Çok teşekkür ederim Rizwan. Size yürekten teşekkür ediyorum. İnşallah tekrar otelde kalacağım ve kesinlikle sizinle görüşeceğim. Böyle bir insan için otelde kalmak çok önemli. Allah sizi mübarek etsin. Resepsiyon görevlileri de çok iyiydi. Oda 1402

Dedeman İstanbul Hotel’de 10 gün konaklama fırsatım oldu. Odaların temizliği ve otel personelinin hizmeti mükemmeldi. Özellikle odamızın temizliğinden sorumlu Ayşe hanım’ın özverili çalışması, güler yüzü ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederim. Ne zaman istesem odamızı büyük bir titizlikle temizledi. Sağolsun bize çok yardımcı oldu. Otelin konumu da şehrin merkezinde olduğu için ve toplu taşıma araçlarına çok yakın olduğundan oldukça avantajlı. Personel genel anlamda güler yüzlü ve çalışkandı. Ancak kaldığımız oda 5 yıldızlı otele yakışır bir oda değildi. O da muhtemelen eski bir otel olduğundandır. Odamıza kaldığımız son gecede çocuklarımız için ek yatak ihtiyacı olduğunda ekstra yardımcı oldukları için de ayrıca teşekkür ederim. Odanın puanını düşük tutmamın sebebi eski olmasından dolayıdır. Hizmet kalitesi ve konumu nedeniyle bu oteli tavsiye ederim.

Özellikle Melis Ve Cansu hanim ve Ömer Can Avcı bey harika insanlar, müşteri iliskileri mükemmel, hep güler yüzlüler, profesyonel insanlar. Ayrıca Güvenlik de çalisan Davut bey halkla ilişkiler ile ilgili bir departmanda calismali. İlk geldiğim gün ilk dakikasinda belboy ve Ahmet bey ile küçük bir tartışma yasadik, malasef Ahmet bey otel içindeki diger musterilerin onunde bana bagirarak konusmasi çok kötü bir andi ama Davut bey bana sandalye gosterip size içecek bir şeyler ismarlayalim ve check ininizi yapalim, başka bir şeye ihtiyacımın olup olmadigini sormasi, sakin ve güler yuzlu tavrı ikinci kez konakladigim otelde kalmama gerek oldu, bu tartışma sirasinda otele 2 haftalık ucreti gelmeden önce odemistim ama bir dakika daha durmak istemedim. Ertesi gün Melis hanım benim ile gorustu ve olanlardan dolayı çok üzgün olduğunu soyledi. Ve kaldigim süre boyunca hep ilgilendiler. Diger bir isim de Mete sanirim akşam resepsiyonda calisan eleman, konuşma tavri çok kötü özellikle de bayanlara karsi. Bu konuda ilgiler ile bir konusmamiz oldu. Kimsenin işini kaybetmesini istemem ama gerçekten bu kisilerin nasıl davarnmalari, ve nasıl konuşmaları gerekir anlatilmasi gerekli. Otelde ilk gordugunuz kişiler sizi dovecek gibi davranirlarsa kimse artık gelmez. Ayrıca odalardan sorumlu Fadime hanim harika bir insan, hic odamda eksik bir şey olmadı, her zaman temiz bir sekilde odamı gordum kendisine ayrıca teşekkür ederim, belboy (guleryuz) Sinan, resepsiyon da Emre, cafede Haluk ve Nisa, ayrıca Umutcan kaldigim surece bana karşı olan ilgileri yardımları ve gulumsemelerini hic eksik etmedikleri icin hepinize teşekkür ederim…

Otelin temizliğinden çok memnun kaldık.. Odamız tertemizdi. Banyoda en ufak bir sorun ypktu👏her gün düzenli temizlik yapan handan hanıma ilgisi, güler yüzlüllüğü ve saygısandan dolayı teşekkür ederiz..

İş seyahatimiz sırasında 2 gece konaklamak için burayı seçmiştik. 5 yıldızlı olarak bilinen bu oteldeki düşük kalite bizi şaşırttı. Odalar, banyolar eski usul. Sanki 10 sene önce tadilat yapılmış gibiydi. 1. gece oda sıcaklığı iyiydi fakat 2. gece donduk. Sistemsel bir hata yüzünden odamıza ısı gelmiyordu. Haber verdiğimizde teknisyeni yönlendirdiler. Bir şey değişmedi. Yarım saate düzelir dediler. Ama 1 saat sonra tekrar aradık düzelmediği için, başka odaya geçirebiliriz sizi dediler - gece saat 11’den sonraydı bu, zaten yorgunuz ve erken kalkıp işimize gideceğiz. oda değişimi ile ugraşamazdık. Neyse, kendimiz akıl edip elektrikli ısıtıcı istedik, getirdiler onu açıp sabahladık😤 kahvaltı dahildi. Ortalamadan düşüktü.