Dedeman İstanbul Hotel

Otelinize giriş yaptığım andan itibaren göstermiş olduğu güler yüzü, nazik yaklaşımı ve çözüm odaklı ilgisi için resepsiyon görevlisi Emre Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Her konuda yardımcı olmaya çalışması ve misafir memnuniyetini ön planda tutması gerçekten çok değerliydi. Bu güzel karşılaması için kendisine tekrar teşekkür ederim.

thank you all for Didaman Oteli'ne çok teşekkür ederim! Tüm personel harika, özellikle Cansou ve Emre; hizmetleri mükemmeldi. Temizlik müdürü Selma da neşeli ve harikaydı. Doğum günümde beni kalbime dokunan harika bir hediyeyle şaşırttılar. Çok cana yakınlardı. Bu otelde dördüncü kez kalıyorum ve İstanbul'a her gittiğimde kesinlikle tekrar kalacağım. Did this happen to you? This is a different person, so I can't believe it; This is the most important thing. This is why it is impossible to hear anything. Do you want to know how to do this job? Çok can yakınlardı. We are here to stay in Istanbul and it will be very convenient for you.

Muhammed Rizwan'a yürekten teşekkür etmek istiyorum. Odamı çok güzel temizledi. Çok iyi ve nazik bir insan. İstediğimiz her şeyi getirdi ve temizledikten sonra, kesinlikle bu otelde tekrar kalmak isterim. Çok teşekkür ederim Rizwan 🙏🙏 Oda 1602

İlk giriste resepsiyondaki arkadasin gerginligini fazlasiyla hissettik. Daha sakin ve cozum amacli olmasi gerekirdi İlk girdigim oda da hem sigara kokusu vardi. Hem de cam tam kapanmamisti. Kendi imkanim ile kapattim fakat ilk ruzgarda yuksek gurultu ile yeniden acildi. Oda değişikliği talep ettim. 15 dknoda da bekledim. Gelen olmayinca da ben resepsiyona indim. Bekledigimi soylememe ragmen ne bir ozur ne de bir mahcubiyet vardi. Yeni oda verdiler. İsterdim ki daha genis ve güzel bir oda olsun. Ama ilk odayi aratti odanin buyuklugu ve rahatligi. Ayni sektorden biri olarak ilgi,alaka,ozen,takip vs. daha iyi olmasini beklerdim. Ben ozellikle sektorden mevkidasim ya da sektorden bir misafir geldiginde ozellikle karsilarim yahut arayarak "Hos Geldiniz" der ve onu degerli hissettiririm. 5 gun boyunca kaldim ve hicbir sekilde bizimle iletisime gecilmedi. Misafirlerim Dogum Gunlerini hatirlayarak onlara ikramlar gonderir ve memnuniyetini artiririm. Benim dogum gunum icin odama kek geldi. Otelin bir incelik yaptigini dusundum fakat gonderen kiz arkadasim idi. Hatta bir gun oncesinde gonderdi. Ertesi gun dogum gunum hatirlanabilirdi Sonuc olarak deneyimlerim ve gozlemlerim maalesef cok kotu idi. Tekrar kalir misiniz derseniz cevabim kesinlikle hayir olurdu Taner Tuncel

Dedeman otel benim için hayal kırıklığı oldu beş yıldızlı otele geldiğimi rahatça dinlenip uyuyabileceğimi dinlenebileceğimi düşünürken çok saçma bir şekilde sabahleyin Uyandırıldım. aynı gün çıkış yapacak olmama rağmen saat 9:00’da uyandırılıp ‘’temizlik istiyor musunuz?’’ Sorusuna maruz kaldım. biraz bekleseler zaten odayı boşaltıp çıkacağız neden beni uyandırıyorsunuz ayrıca havuzunu kullanmak için rezervasyon yaptırmanız gerekiyor. spa merkezini kullanmanız için de bi tür mülakattan geçmeniz gerekiyor. Sanki SPA merkezini özel bir işletmeye vermişler. dışarıdan kullanıma açmışlar bunlar da tabii ki boş bırakmak istemiyorlar otel müşterisi olarak sen kullanmak istersen ara sıra yok da çekebiliyorlar rezervasyon istediğinde şu an mevcut değil diyorlar. benim kötü deneyimlerim oldu. o yüzden bunları göz önünde bulundurarak tercih edin